考官或者坐在一边,或者坐在讨论室隔壁的房间里,通过电视屏幕或单向玻璃屏观察整个讨论过程,倾听讨论发言。考官将根据每一个应试者的表现,从以下几个方面进行考核:领导欲望、主动性、说服能力、口头表达能力、抵抗压力的能力等等。评分的依据是发言次数的多少,是否善于提出新的见解和方案;是否敢于发表不同的意见,支持或肯定别人的意见,坚持自己的正确意见;是否善于消除紧张气氛,说服别人,调解有争议的问题,创造一个使不大开口的人也想发言的气氛,把众人的意见引向一致;是否尊重别人,是否倾听他人的意见,是否侵犯他人的发言权。还要看语言表达能力如何,分析问题、概括和总结不同意见的能力如何等。
情景模拟:也叫角色扮演,就是设计一系列情景,要求应试者分别扮演不同的角色,去处理各种问题和矛盾。考官通过对应试者在扮演不同角色时所表现出来的行为进行观察和记录,设计的情景可以是尖锐的人际矛盾与人际冲突,也可以是公司实际发生过的安全。主要测试应试者如下的能力:一是角色把握能力;二是处理人际关系的技能,如缓和气氛、化解矛盾的技巧、行为策略的正确性、情绪控制能力等等;三是对突发事件的应变能力等。
事实判断:就是给予应试者少量的有关某一问题的资料,要求他作出对这一问题的全面分析。应试者可以通过向考官提出一些问题,从而获得更多的信息。事实判断测试的目的是测试应试者搜集信息的能力,特别是从那些不愿意或不能提供全部信息的人那里去获取信息的能力,以及把握事实作出正确决策的能力。
设计路障:就是在应试者面试时必经的路道上或在面试过程中故意设计一些有路障的题目,通过观察应试者经过路障时的各种表现来测试应试者的素质的一种方式。
这种方式现在也比较常见了。大家都知道的某个应聘者因捡起了地上的纸而被录用的,就是最早的例子。现在演变成一个香蕉皮、横着的拖把等等一些不合适宜杂物。
不考即考:就是在没有言明或没有任何迹象表明是在考试的情况下,考试早已开始了。
举个例子:大学毕业生小王前往XX公司应聘。他到场后,发现除自己是普通大学的毕业生外,其余都是名牌大学的毕业生。当他与最后20多名候选人进入会议厅准备接受公司经理最后面试时,老板迟迟没有出现。小王突然意识到:这也许就是一种考试。他虽然不知道要考什么,但总不能冷场。于是他马上对在场的应聘者说:“同学们,我们相互认识一下吧,难得有这样一次相识的机会,不管我们中间谁被录用,我们仍可以多加联系。”接着,他开始介绍自己,并主动与人交谈。当时,有些应聘者对他的举动还不以为然。最后,这家公司录用的惟一一名大学生就是小王。
即席发言:就是考官给应聘者一个题目,并提供部分相关的背景材料,让应试者稍作准备后按题目要求进行发言。即席发言主要是测试应聘者的快速反应能力、理解能力、思维的逻辑性及发散性、语言表达能力以及风度举止等。
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